Come richiedere un preventivo?
  1. Admin
    Admin Servizio Clienti
    Per richiedere un preventivo ci sono vari canali che si possono utilizzare, puoi:
    • Chiamarci
    • Scriverci sulla chat del sito
    • Scriverci su Whatsapp
    • Scriverci una mail
    • Scriverci tramite il modulo di contatto
    • Richiedere il preventivo tramite il modulo preventivi
    Chiamare è la soluzione probabilmente peggiore, per il semplice fatto che non si ha nulla di scritto.. "verba volant scripta manent". Comunque rimane disponibile come servizio ed è possibile chiamare sia il numero fisso, sia il mobile: 
    Mobile: +39 351 9800026
    Fisso: +39 0346 33548

    Scriverci sulla chat, su whatsapp, inviare una mail, o utilizzare il modulo di contatto sono soluzioni che richiedono tempo per elencare tutti i prodotti che occorrono, ma per lo meno si ha qualcosa di scritto, spesso ci sono però problemi di "mancanza di dati", a volte mancano i dati di consegna, le varianti del prodotto, questo ci obbliga a risentire il cliente per indicarci le informazioni mancanti. Inoltre se qualcuno ci scrive sulla chat e non è registrato o non ci lascia un suo contatto noi non possiamo inviargli l'offerta.

    La soluzione migliore, è utilizzare il modulo d'invio preventivi, è pensato appositamente per questa funzione.
    Per utilizzarlo è molto semplice:

    1. Cercate sul sito il prodotto del quale volete ricevere l'offerta.
    2. Cliccate sul pulsante rosso "Aggiungi alla carriola preventivi" (se il sito si visualizza da desktop il bottone si trova a destra dello schermo, se si utilizza il telefono è sotto al pulsante "Aggiungi alla carriola".

      2906_1636444234_screen_prodotto_desktop.png2906_1636444235_screen_prodotto_mobile.png

    3. Verrete reindirizzati nella pagina per richiedere un preventivo.

      2906_1636444452_screen_richiesta_desktop.png

    4. Se non si ha effettuato l'accesso, sotto alla lista dei prodotti si visualizzerà il from per registrarsi o accedere

      2906_1636444452_screen_richiesta_desktop.png

    5. Una volta registrati, si visualizzerà un piccolo modulo con tutti i dati neccessari per la creazione di un preventivo:
      2906_1636444751_screen_modulo_desktop.png
      Qui potrete inserire (nessuno di questi campi è obbligatorio):
      • il nome del preventivo (serve per riconoscere più velocemente il contenuto del preventivo)
      • delle note aggiuntive (nel caso si voglia specificare qualcosa)
      • Se si hanno a disposizione mezzi per lo scarico o meno
      • L'indirizzo di consegna (questo campo è fortemente consigliato compilarlo, dato che senza non possiamo calcolare correttamente le spese di trasporto).
    6. Inseriti tutti i prodotti, le quantità dei prodotti e i dati, potete inviare il preventivo, a quel punto riceverete una mail di conferma dell'invio del preventivo.
    Potrete trovare i preventivi inviati nella sezione "Il mio account" -> "Miei preventivi", da lì è possibile anche sacricare il PDF del preventivo con eventuali sconti ed offerte proposti dal Servizio Clienti.
  2. (Devi registrarti o accedere per postare qui)

Segnala post

Scrivi la tua motivazione

Iniziato da: Admin
Visite: 263

Accedi | Registrati
Termini & condizioni
Aiuto

prodotto aggiunto ai preferiti
Trustpilot