Aiuto

1. Cosa serve per creare un Topic?

Basta essersi registrati ed aver effettuato l'accesso sul sito.

2. Come ci si registra al Forum?

Basta registrarsi al sito ed in automatico verrà creato un utente del Forum. L'utente creato in automatico è privato e non è raggiungibile in nessun modo.

3. Dove posso modificare il mio profilo del Forum?

Lo si può modificare cliccando sul proprio nome in alto a destra, cliccando su "Informazioni" nel menu a tendina, e successivamente cliccando sul link "Il mio profilo del Forum".

4. Il mio nickname è seguito da un numero. Perchè?

Perché esiste già un altro utente con lo stesso nome e cognome, quindi, dato che non ci possono essere più utenti con lo stesso nickname, il sito inserisce un numero all'interno del nickname. Se si vuole cambiare si può fare nel profilo del Forum (vedi punto 3)

5. Come creo un Topic?

Ci sono due modi per farlo. 1. Cliccare nella pagina prodotto sul bottone rosso: "Fai una domanda". Così facendo il sito inserisce automaticamente l'articolo che stavate guardando nel vostro topic come prodotto correlato. 2. Dalla pagina del Forum cliccare sulla categoria più adatta tra quelle esistenti (se credete non esista la categoria giusta per la vostra domanda contattate il Servizio Clienti), cliccate sul bottone "Nuovo topic", e ponete il vostro quesito.

6. Cosa sono i "prodotti correlati"?

I Prodotti correlati è una funzione utile per due motivi: 1. Se la domanda fa riferimento ad un prodotto, si richiama quel prodotto attraverso i prodotti correlati, quindi non serve specificare il prodotto nel topic. 2. Collegando i prodotti al topic, esso viene mostrato nelle pagine prodotto degli articoli collegati. Questo fa sì che la domanda possa essere utile anche per gli altri utenti.

7. Come si risponde al Forum?

Sotto ai topic c'è la possibilità di commentare e quindi di rispondere. Anche se il Servizio Clienti risponderà ai topic, chiunque può dare la sua risposta. Le risposte degli utenti vengono controllate dal Servizio Clienti per garantire la correttezza della risposta e l'affidabilità del Forum.
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